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NBA ドリームチーム ドリームコインを購入してDOCOMOの料金の明細には...

ドリームコインを購入してDOCOMOの料金の明細には記録されてて購入した事実はあるのですが…ドリームコインが反映されません。もう購入してから1週間以上経ちます。
問い合わせても注文番号が一致しないと言われましたが何回確認しても注文番号は合ってます。
何か解決する方法があればお願いします。

高橋 JZ2hOqDS5n 報告 固定リンク

  • 2 件のコメントが省略されています

  • iPhoneの場合は明細を運営に送って、約1ヶ月後にドリームコインに反映されました。しかし対応遅かったですよ。

    名無しさん 7d77UAk5rk

  • アンドロイドでそれなりましたが、アカウントで登録したMAILを添付して運営に問い合わせたら、何回かやりとりしましたが、4日くらいで反映されましたよ。

    名無しさん sPjY4VMjHw

  • Google経由の領収書を添付すれば、対応してくれましたよ(^_^)

    名無しさん 2zjI6DlNw4

  • 運営に問い合わせして、返信メールの内容はガッカリでしたが、リンクからgoggleに問い合わせしたら請求取り消しになりました。クレカ請求ですが、goggleのIDに領収メールが届いていないことや、goggle playの利用履歴の取引番号調べて伝えました。

    名無しさん wBmy799qVv

  • やっぱり少ない事ではないんですね。 運営には何回か問い合わせています。 ユーザー名とかOSとか聞かれた事は全部答えたのですが注文番号が一致しないと言われたので…

    高橋 JZ2hOqDS5n

  • いくら?

    名無しさん eTDRmr.U0f

  • スペル誤変換されてした(^^; googleでしたね。

    名無しさん wBmy799qVv

  • 2zさんも書いてますが、Google経由の領収書出せば対応してくれますよ。自分もそれで対応してもらいました。

    名無しさん sPjY4VMjHw

  • 領収書ですか。分かりました。調べてもう一度問い合わせてみます。

    名無しさん JZ2hOqDS5n

  • GoogleからのMAILをHTMLで保存して、それ添付すればOKですよ。

    名無しさん sPjY4VMjHw

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